La capacité de cette passerelle de protocole à reconnaître les données de communication qui la traversent rend le dépannage beaucoup plus facile que d'autres méthodes. Les passerelles MGate de Moxa disposent d'un analyseur de protocole intégré pour diagnostiquer l'état de connexion du protocole ainsi qu'enregistrer les comptes d'erreurs, en aidant les utilisateurs à déterminer la cause racine des pannes du réseau. Lorsqu'une connexion échoue, il peut être difficile de trouver la cause racine sans savoir ce qui s'est passé avant l'échec. Désormais, vous pouvez vous référer à l'analyseur de protocole pour comprendre le départ de l'échec, comme savoir par exemple pourquoi la passerelle n'a pas reçu la réponse de l'esclave Modbus RTU.

Beaucoup d'ingénieurs se plaignent du manque d'outil utile pour résoudre les exceptions de communication. Ils doivent faire des essais et des erreurs pour identifier le périphérique et la raison de cette exception. Les gammes MGate ont intégré un outil de surveillance du trafic sur la console Web et l'utilitaire Windows afin de vous aider à résoudre les problèmes de communication à la volée, en surveillant des tels que l'état de la connexion et les erreurs de traduction d'adresse.