Un engagement à long terme en tant que Trusted Serial Partner

 
 

Depuis plus de 20 ans, Moxa s'engage à fournir les solutions de connectivité les plus pérennes, stables et innovantes possible. Fier de la qualité et du niveau de ses solutions de connectivité série, Moxa va continuer à repousser les limites de l'innovation dans un avenir lointain. L'objectif étant de devenir un partenaire de confiance dans la communication Série, et d'offrir ainsi des avantages importants à tous ses clients.

ADM21 a été le premier distributeur Moxa en France. Depuis 1998, nous aidons le constructeur à déboguer nombre de produits de connectivité série, et à stabiliser leurs fonctions.

En réponse à la popularité croissante des solutions de connectivité Série, Moxa s'engage pleinement à fournir à ses clients une assistance et une disponibilité des produits sans égal, comme le confirment les mesures suivantes...

 

S'engager sur la disponibilité des produits Série

Moxa garantit un approvisionnement stable des solutions de connectivité série suivantes, jusqu'en 2020 et au-delà :
• Serveurs de périphériques Série vers Ethernet à 1/2/4/8/16/32 ports
• Serveurs de périphériques Série vers WiFi à 1 ou 2 ports
• Serveurs de périphériques avec WiFi embarqué
• Cartes de série ISA à 2/4/8 ports
• Cartes de série PCI et UPCI à 2/4/8 ports
• Modules de série PC/104 and PC/104-Plus à 2/4/8 ports
• Cartes de série PCI Express à 2/4/8 ports
• Convertisseurs Série vers Série
• Convertisseurs Série vers Fibre
• Convertisseurs USB vers Série à 1/2/4/8/16 ports
 

S'engager sur l'assistance Driver/OS

Les Ingénieurs choisissent la solution la plus fiable lorsqu'ils travaillent sur des applications industrielles. C'est pourquoi l'on trouve toujours dans le monde entier des applications qui utilisent des systèmes d'exploitation existants tels que DOS et Windows 2000. Moxa est fier de fournir le support des drivers et de logiciels pour un large éventail de systèmes d'exploitation, comprenant :
• DOS
• Windows 98 SE
• Windows ME
• Windows NT 4.0
• Windows 2000
• Linux 2.4
• SCO OpenServer 5
• QNX 4
  En plus de l'aide pilote pour les systèmes existants, Moxa s'engage également à fournir le support des drivers pour les derniers systèmes d'exploitation, tels que Windows 7, et seul Moxa peut fournir le support pour le pilote dont vous avez besoin afin d'évaluer les nouveaux systèmes d'exploitation bêta. Moxa fournit ainsi les pilotes des systèmes d'exploitation suivants :  
 
• Windows XP x86/x64
• Windows Vista x86/x64
• Windows Server 2003 x86/x64
• Windows Server 2008 x86/x64
• Windows 7 x86/x64
• Linux 2.6 x86/x64
• SCO OpenServer 6
• Unixware 7
• FreeBSD
• QNX 6
• Windows CE 5/6
• Windows XP Embedded
 
 

S'engager sur le professionnalisme du service

Moxa offre une garantie de 5 ans dans l'industrie de pointe, une assistance technique experte et un service de retour marchandise dans le monde entier.

Garanti 5 ans

Tous les produits Moxa passent une série de tests rigoureux pour s'assurer que les produits sont exempts de défauts de fabrication à partir de la date de livraison. Ainsi, tous les produits de connectivité série de Moxa sont garantis 5 ans. Si un client nécessite une aide concernant sa garantie, il eut contacter l'un des nombreux bureaux de services Moxa.
 

Assistance technique

 
  L'équipe de support technique de Moxa est dédiée à vous aider avec tout ce qui concerne les produits de série Moxa, y compris les spécifications techniques, le matériel et l'installation de logiciels, ainsi que le diagnostic du système. La certification de Support technique Moxa (CSEM) garantit que les ingénieurs de support technique sont capables de vous fournir le plus de soutien mise à jour dans un manner. Chaque année, Moxa vérifie que ses distributeurs internationaux obtiennent la validation professionnelle MTSC afin de s'assurer que ses clients soient satisfaits du professionnalisme du service technique.  
 
 

Service Retour de Marchandise

 
 
Si votre produit nécessite un entretien ou une réparation, vous pouvez profiter partout dans le monde de nos centres de retour de marchandises autorisés (RMA). Sinon, les lieux suivants offrent des services de réparation pour les produits qui sont sous garantie ou hors garantie :   • Los Angeles, Californie, USA
• Taipei, Taiwan
• Shanghai, China
 
 
 

Service de Personnalisation

 
  Vous avez la possibilité de personnaliser vos produits Moxa. Le service de customisation n'est pas limité aux logiciels ou au matériel. Faites de Moxa votre premier choix quand :
• votre application nécessite des caractéristiques particulières pour l'intégrer à des dispositifs existants
• votre système doit être plus compact pour simplifier la maintenance
• vous voulez créer votre propre marque
Le service de personnalisation de Moxa crée de la valeur ajoutée pour vos clients et vous.
 
 
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